Como funciona a assistência técnica da Motorola para celulares
Você sabe de fato como funciona a assistência técnica da Motorola para celulares? O fato é que ao comprarmos um aparelho não desejamos que os mesmos venham com problemas, entretanto, é realmente possível que os mesmos venham com problemas e necessitem de atenção.
Apesar de sabermos que no Brasil existem muitas leis garantindo a proteção das garantias e garantindo a proteção dos clientes, entretanto muitas pessoas realmente não sabem como procurar e como funciona a assistência técnica da Motorola para celulares, se você deseja saber mais como funcionam fique por aqui iremos falar um pouco mais sobre o assunto.
Entenda aqui como funciona a assistência técnica da Motorola para celulares
Entender como funciona a assistência técnica da Motorola para celulares realmente é uma informação importante para aquelas pessoas que adquirem esses produtos, sendo assim, é sempre importante ter em mente como funcionam os processos dessas assistências.
É importante que você saiba que o atendimento ao consumidor realmente poderá ser feito através do sistema online por meio de canais comuns tais como chat, e-mail e até mesmo das próprias redes sociais.
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Nesses atendimentos, é importante que você realmente saiba que nesses atendimentos realmente o suporte está mais relacionado em questões comuns tais como dúvidas de manuseios, experiencias desses aparelhos, características e ajudam na solução de problemas com níveis mais simples.
Já quando os problemas são casos muito específicos então existe a necessidade de o cliente encaminhar seu smartphone diretamente para uma das assistências técnicas disponíveis, entenda que existe um total de 44 centros autorizados e que ficam espalhados por diversas cidades dentro do Brasil.
Entenda ainda que caso não haja uma assistência técnica em sua cidade de fato, então esse aparelho realmente pode perfeitamente ser enviado diretamente pelos Correios para análise.
Saiba como encontrar a assistência técnica mais próxima de sua residência
É importante que você saiba que para poder localizar a assistência técnica mais próxima, basta acessar o site oficial da Motorola, onde você conseguirá acessar os locais mais próximos ao registrar seu CEP.
Desta maneira para poder agilizar o processo por completo a Motorola ainda conta com uma opção de agendamento para levar o produto até o local capaz de garantir maior agilidade aos usuários.
Sabidamente conforme a lei ordena, a Motorola realmente oferece uma garantia de 12 meses para os aparelhos, sendo que esse prazo é contado justamente através da compra do produto, desta forma em caso de dúvidas, o consumidor realmente poderá verificar se esse smartphone de fato ainda está na garantia justamente ao entrar com o IMEI dele diretamente no site do fabricante.
Além do mais, aos que devem enviar seus aparelhos para arrumar, atualmente a Motorola realmente não concede outro produto com empréstimo enquanto o aparelho é consertado efetivamente.
Além do mais, o prazo para arrumar esse aparelho da Motorola realmente deve ser passado a partir da análise da equipe de técnicos e depois são informados para esse cliente, lembrando ainda que atualmente em mais de 95% desses casos, os reparos desses smartphones estão sendo realizados em até dois dias úteis.
Lembrando ainda que os usuários devem se atentar justamente às informações indicadas diretamente no manual de instrução, assim como estão disponíveis ainda no site da Motorola.
Caso a assistência técnica comprove que houve o uso incorreto de tal aparelho, então o orçamento é passado ao cliente, caso o mesmo aceite esse orçamento, então esse reparo realmente é realizado mediante aprovação do valor pelo cliente.
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Além do mais, todos os modelos são arrumados pelas assistências técnicas, sendo que não importa qual aparelho seja, desde que esteja na garantia e que o cliente mostre a n
