Como funciona a assistência técnica da Xiaomi no Brasil

Se você tem interesse em ter um produto da Xiaomi certamente deseja saber como funciona a assistência técnica da Xiaomi no Brasil, afinal nós sabemos o quão difícil pode ser conseguirmos entrar em contato com as assistências ou ainda conseguir arrumar nosso aparelho até então.

Desta forma, se você realmente possui interesse em entender o funcionamento das assistências técnicas da Xiaomi, então a ideia é que você fique por aqui para saber como lidar com cada assistência especializada. O fato é que a Xiaomi realmente é nova no Brasil e veio competir com a Samsung pelo povo brasileiro, desta forma, você entenderá por aqui como funciona a assistência técnica da Xiaomi no Brasil.

Entenda como funciona a assistência técnica da Xiaomi no Brasil

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                Antes de entender como funciona a assistência técnica da Xiaomi no Brasil, você precisa saber que a Xiaomi realmente chegou com a intenção de competir e manter aquecido o mercado brasileiro.

A mesma chegou causando uma excelente impressão, e acabou aparecendo com o anúncio do Redmi 2 por um valor de R$ 499,00, sendo que apesar de ter uma boa recepção o fato é que trouxe junto muitas dúvidas sobre o funcionamento das assistências técnicas e como de fato funcionará o pós-venda.

Logo a Xiaomi decidiu se diferenciar de seus concorrentes em geral, isso porque a mesma trouxe o Pick Mi, que nada mais é do que uma assistência técnica que realmente é capaz de ir até o usuário justamente através de uma nova iniciativa que ainda não tinha no Brasil.

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Todos estão sabendo que a Xiaomi está investindo mais do que pesado no Brasil, a prova clara disso é que a mesma realizou a abertura da primeira linha de produção de fora da Ásia, além do mais, a própria Mi está adequando por completo toda a sua estrutura e relacionamento com o cliente, o SAC e por fim o pós-venda para poder atender essa demanda nacional.

A novidade fica por conta do Pick Mi que nada mais é do que uma assistência remota que de fato vai diretamente até o local em que o cliente está, esse é um projeto piloto que de inicio irá atender 11 cidades dentro de São Paulo, e o planejamento é expandir para todos os demais Estados de nosso país.


Como funciona o PICK MI?

O Redmi 2 possui m App instalado, a partir daí o usuário realmente poderá entrar em contato diretamente com o chat online da Mi, desta forma o mesmo passará todos os dados ao atendente.

Logo após o próprio atendente deverá agendar com o usuário o melhor local, dia e horário para que ocorra a coleta do aparelho que deve ser reparado. Além do mais, é possível cadastrar ainda o seu endereço comercial ou residencial, sendo que o mesmo deverá ser especificado pelo usuário durante esse atendimento

Logo depois de tudo o usuário deverá então receber esse protocolo de atendimento, e então poderá acompanhar em tempo real por completo a locomoção do motociclista até o endereço informado para que haja a coleta desse dispositivo.


Garantias concedidas pela Xiaomi

Sabemos que a Xiaomi de fato se adaptou por completo às leis brasileiras, isso tudo paras poder oferecer suporte completo aos usuários que conseguirem adquirir esses produtos da marca dentro do país.

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Os usuários podem recorrer ao fabricante desde que tenham problemas com o produto, além do mais, poderão tratar de trocas, devoluções, garantias, entre outros. Veja aqui os prazos de garantia dos produtos homologados pela Xiaomi no Brasil:

  • Celular: 12 meses;
  • Carregador: 06 meses;
  • Bateria: 06 meses;
  • Fone de ouvido: 06 meses;
  • Cabo de dados: 06 meses;
  • Banco de bateria: 06 meses;
  • Monitor de atividades: 06 meses;
  • Capas e películas: 06 meses;

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2 Resultados

  1. Fábio disse:

    Gostaria de saber se teria o de entrarmos em contato para que possa ver se tem a possibilidade de fazer a troca da tela do meu xiaomi Redmi not 7 azul versão global

  2. Ivan Paes de sousa disse:

    Tenho xaiome mi9 se, parou de funcionar a tela , não tenho mais acesso a nenhuma informação de conteúdo do celular. O que fazer?

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